Les campagnes

PayForms est une plateforme polyvalente qui peut être utilisée pour des besoins très variés : 

  • Inscriptions sur des événements, payants ou gratuits.
  • Adhésions payantes ou gratuites.
  • Vente d'objets/d'articles payants.
  • Collecte de fonds (cagnotte).
  • Billetterie
  • ...

Trois types de campagnes couvrent ces utilisations :
  • Campagne d'inscription
  • Campagne de vente
  • Campagne de contribution

 

Elles diffèrent essentiellement sur le contenu des mails standards qui sont envoyés aux utilisateurs pour chaque action liée au processus d'inscription/de commande/de contribution.

Par exemple dans le cas d'une campagne d'inscription les mails contiennent un QRCode qui peut être utilisé par l'organisateur pour enregistrer la présence des participants au moment de l'accueil via la fonction lecteur optique de PayForms (voir la rubrique Visite / Page de votre événement)
Cependant, vous avez la possibilité de modifier le contenu des principaux mails envoyés par le système aux utilisateurs pour coller au plus prêt à votre besoin.

Vous créez et éditez une campagne depuis votre compte à partir de la liste des campagnes.
Tous les paramètres, et notamment ceux du formulaire associé, sont accessibles depuis la fenêtre des paramètres de la campagne et regroupés dans des onglets.

 

  •  Vue d'ensemble des paramètres de la campagne et du formulaire

  • Paramètres généraux

     

    Description libre

    Vous disposez d'un éditeur HTML complet pour réaliser et mettre en forme le contenu de cette zone.
    A l'origine prévue pour héberger une description de votre événement, elle peut être utilisée à votre convenance pour afficher un contenu qui sera accessible (ou non) depuis un bouton du menu de la page dédiée.

    A partir d'un bouton disponible dans la barre d'outil vous pouvez incorporer dans le texte des jetons  qui correspondent à des données de la campagne (voir la rubrique Support / Les jetons pour la description des jetons)
    Un bouton d'aperçu permet d'accéder au rendu de la description tel qu'il apparaîtra aux utilisateurs.

     

    Messages

    Vous pouvez personnaliser les messages que le système affiche aux utilisateurs lorsque votre formulaire est utilisé quand la campagne n'est pas ouverte, qu'elle est suspendue, clôturée ou que le nombre d'opérations maximum que vous avez défini est atteint.
    Des jetons peuvent être utilisés pour incorporer dans ces messages des données de la campagne (voir la rubrique Support / Les jetons pour la description des jetons).

    Lorsqu'un utilisateur valide une inscription/une commande/une contribution une question, que vous pouvez aussi personnaliser, lui est posée qui conditionne la poursuite du processus.
    S'il répond par l'affirmative (Ok) l'opération est enregistrée et le processus se poursuit, sinon (Annuler) la validation est interrompue.

     

    Paramètres du formulaire

    Vous créez/nous créons votre formulaire à partir d'une base vierge ou en partant de modèles déjà créés par les autres organisateurs.

    Les champs Titre du formulaire en début d'opération, Texte d'accueil en début d'opération, Titre du formulaire en fin d'opération et Texte de confirmation en fin d'opération supportent du texte enrichi (HTML) pour améliorer votre communication avec les utilisateurs du formulaire.
    Des jetons peuvent être utilisés pour incorporer dans ces champs des données de la campagne (voir la rubrique Support / Les jetons pour la description des jetons).

    Le formulaire dispose par défaut d'un bandeau supérieur et inférieur dans lesquels sont affichés le Texte d'accueil en début d'opération et le Texte de confirmation en fin d'opération, et d'une zone Message destinée à recevoir un message laissé par les utilisateurs
    Si ces champs ne sont pas renseignés les bandeaux et cette zone n'apparaissent pas.

     

    Album

    L'album est scindé en deux parties

    Une partie pour des images à usage "prédéterminé" :
    - Le logo pour la page dédiée de l’événement, les mails envoyés par le système aux utilisateurs et les factures générées.
    - L'image de fond pour le bandeau de menu de la page dédiée de l'événement
    - L'image de fond pour la page dédiée de l'événement.

    Une partie pour des images ou des fichiers  "libres" :
    - Des images pour l'album d'images de la page dédiée de l'événement (affiche, photos ...)
    - Des fichiers qui pourront être utilisés via des jetons (voir la rubrique Support / Les jetons pour la description des jetons) dans la zone d'info. ou la description de l'événement pour proposer des liens de téléchargement.

    (voir exemple dans la rubrique Visite/Page de votre événement)

     

    Paiements et coûts

    Tous les paramètres de coûts liées à l’utilisation du système sont regroupés ici, il n'y a pas de frais cachés ou autres.
    Vous choisissez à qui seront imputés les frais des paiements réalisés avec le système ainsi que les moyens de paiements qui seront disponibles sur le formulaire pour permettre des opérations payantes.

    Une répartition des frais entre l'organisateur et les participants/les clients est aussi possible en fonction du paramétrage des champs utilisés dans le formulaire (les champs qui génèrent un montant à payer).

    Dans tous les cas les boutons de paiements apparaissent uniquement si le formulaire contient des éléments qui peuvent déclencher un paiement.
    (voir la rubrique Visite / Le formulaire)

     

    Stocks

    PayForms dispose d'une fonctionnalité de gestion de stock simple pour gérer des objets/des articles que vous voulez proposer en quantité limitée et contrôlée sur un événement.

    Le système accepte aussi bien des articles "virtuels" (représentés uniquement  par un libellé) que des articles "réels" au format électroniques (liés à des fichiers).
    Les acheteurs potentiels pourront téléchargés ces derniers à partir du mail de confirmation qu'ils reçoivent après paiement.

    Chaque article dispose de propriétés de base (Libellé, quantité, prix, message en cas de quantité insuffisante) et d'une propriété spécifique (case à cocher) qui défini si l'article est utilisé par le mécanisme de liste d'attente.
    En cas de stock à zéro lors de la validation d'une inscription/d'une commande le message que vous avez paramétré est affiché à l'utilisateur.
    Si la fonction Liste d'attente est activée pour l’événement le système proposera à l'utilisateur d'enregistrer son inscription/sa commande en liste d'attente.

    Les quantités en stocks sont mises à jour en fonction des confirmations/des annulations d'opérations sur la campagne, et lorsque une opération génère des stocks insuffisants des alertes sont envoyées sur l'adresse mail de l'organisateur.

     

    Intégration

    Plusieurs solutions sont proposées pour partager votre formulaire :

    - Un lien public vers la page dédiée de votre événement qui permet d'accéder au formulaire, à la liste des opérations (dans le cas d'une campagne d'inscriptions), et à la description.
    - Des liens publics pour ouvrir directement le formulaire, la liste des opérations (dans le cas d'une campagne d'inscriptions) depuis la page dédiée.
    - Un lien privé pour accéder à la gestion des opérations depuis la page dédiée.
    - Un exemple de code d'intégration qui créé des boutons pour ouvrir directement sur votre site le formulaire, la liste des opérations (dans le cas d'une campagne d'inscriptions) et la description


    Page dédiée

    Par défaut, la page de votre événement reprend le logo que vous avez chargé ainsi que les couleurs définies pour le formulaire.

    Cependant vous pouvez personnaliser certains éléments de la page :

    - L'apparence
    - Le bandeau de menu (voir exemple dans la rubrique Visite/Page de votre événement)
    - Le libellé des boutons
    - Leur visibilité
    - La couleur de fond et des textes de la barre de menu.
    - La couleur de fond de la page (si il n'y a pas d'image de fond)
    - Faire apparaître une zone d'information (L et H que vous définissez) à gauche, au centre ou à droite de l'album d'images.
    Le contenu de cette zone est mis en forme à l'aide d'un éditeur HTML qui vous donne la possibilité d'incorporer dans le texte des jetons qui correspondent à des données de la campagne (voir la rubrique Support / Les jetons pour la description des jetons).
    - Faire apparaître ou non une liste au dessus de la zone d'information qui permet de naviguer entre les différents événements liés (dans le cas ou la page est utilisée par plusieurs campagnes dites "liées")

     

    Liens

    Le bandeau de menu de la page dédiée de votre événement comporte un bouton spécifique (le quatrième) qui permet d'accéder à une liste de liens que vous définissez soit en chargeant sur le système des fichiers, soit  en indiquant directement des adresses spécifiques.
    Chaque lien possède un libellé qui sera affiché dans le menu.

    Si la liste de liens est vide ou le libellé du bouton n'est pas renseigné ce dernier n' apparaît pas dans le bandeau de menu.

     

  • Les actions liées à une campagne

    • Enregistrement des modifications effectuées sur la campagne et sur le formulaire.

      Vous souhaitez commencer l'utilisation de la campagne.
      Vous souhaiter reprendre son utilisation après une suspension.
      Le système vous confirme par mail l'activation et vous communique toutes les informations nécessaires pour son utilisation (liens à insérer sur votre site, à diffuser par mail, code d'intégration sur votre site...).
      Vous souhaitez suspendre momentanément une campagne.
      Le système vous confirme l'action par mail, les utilisateurs ne peuvent plus s'inscrire/commander/contribuer.

      Suppression de la campagne et de toutes les données d'inscriptions/de commandes/de contributions
      Cette action n'est autorisée que si la campagne a été clôturée ou si il n'y  a pas d'inscriptions/de commandes/de contributions réalisées.

      Test / Aperçu du formulaire en cours de modification.
      Le test simule le processus d'inscription/de commande/de contribution avec la prise en compte de tous les éléments paramétrés de la campagne et du formulaire(dates, titres, messages, type des champs, validations ...)
      Si le test que vous réalisez doit aboutir à un paiement ce dernier n'est pas réalisé, mais le système vous permet de vérifier que les éléments qui seront pris en compte en condition normale sont corrects.

    Connexion

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